Política de Privacidad de Reforma Hogar Barcelona
En Reforma Hogar Barcelona, estamos comprometidos con la protección de su privacidad y sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información cuando utiliza nuestros servicios de construcción y renovación, incluyendo reformas completas de apartamentos, remodelación de cocinas, mejora de baños, consultoría en diseño de interiores, optimización de espacios, instalaciones eléctricas y de fontanería, carpintería a medida y servicios de pintura y yeso.
1. Información que Recopilamos
- Información Proporcionada Directamente: Recopilamos información que usted nos proporciona directamente cuando nos contacta para solicitar un presupuesto, programar una consulta, utilizar nuestros servicios o interactuar con nuestro equipo. Esto puede incluir su nombre, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico y detalles específicos de su proyecto de reforma o construcción.
- Información Automáticamente Recopilada: Cuando visita nuestro sitio web (si aplica y opera), podemos recopilar cierta información automáticamente a través de cookies y tecnologías similares. Esto incluye su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia y sitios web de referencia. Esta información nos ayuda a mejorar la funcionalidad de nuestro sitio y la experiencia del usuario.
2. Uso de la Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
- Para proporcionar y gestionar los servicios que ha solicitado, incluyendo la elaboración de presupuestos, la planificación y ejecución de proyectos de reforma y la coordinación de nuestros equipos de trabajo.
- Para comunicarnos con usted sobre su proyecto, responder a sus consultas y proporcionarle actualizaciones.
- Para mejorar la calidad de nuestros servicios y personalizar su experiencia.
- Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.
- Para proteger nuestros derechos e intereses, y los de nuestros clientes y proveedores, en la medida permitida por la ley.
3. Compartiendo su Información
No vendemos, alquilamos ni cedemos su información personal a terceros para fines de marketing directo. Podemos compartir su información en las siguientes situaciones:
- Proveedores de Servicios: Podemos compartir su información con proveedores de servicios de confianza que nos asisten en la prestación de nuestros servicios (por ejemplo, subcontratistas para trabajos específicos, servicios de transporte de materiales, asesoría legal o contable). Estos terceros están obligados a mantener la confidencialidad de su información y a utilizarla únicamente para los fines para los que se les ha divulgado.
- Cumplimiento Legal: Podemos divulgar su información si así lo exige la ley, en respuesta a una orden judicial o una solicitud válida de una autoridad pública.
- Transacciones Empresariales: En el caso improbable de una fusión, adquisición o venta de activos, su información personal podría ser transferida como parte de la transacción. Le informaremos sobre cualquier cambio en la propiedad o el control de sus datos.
4. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, el uso indebido, la divulgación, la alteración y la destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión de datos a través de Internet o sistema de almacenamiento puede garantizar una seguridad del 100%.
5. Retención de Datos
Retenemos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluyendo la prestación de nuestros servicios, el cumplimiento de nuestras obligaciones legales (como las fiscales o contables) y la resolución de disputas.
6. Sus Derechos de Protección de Datos (RGPD)
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:
- Derecho de Acceso: Tiene derecho a solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
- Derecho de Rectificación: Tiene derecho a solicitar la corrección de cualquier información inexacta o incompleta que tengamos sobre usted.
- Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Tiene derecho a solicitar la eliminación de su información personal en ciertas circunstancias.
- Derecho a la Limitación del Tratamiento: Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales en ciertas situaciones.
- Derecho a la Portabilidad de Datos: Tiene derecho a recibir los datos personales que nos ha proporcionado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
- Derecho de Oposición: Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales en ciertas circunstancias, incluyendo el marketing directo.
- Derecho a Retirar el Consentimiento: Si el tratamiento de sus datos se basa en su consentimiento, tiene derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento basado en el consentimiento antes de su retirada.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto proporcionados en la sección "Contacto".
7. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta sección. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio.
8. Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, no dude en contactarnos en:
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